业务线上化
用户行为加速向线上迁移,在线 渠道加速成为各行各业主渠道,非接触式商业加快发展。
交互方式视频话
后疫情时代,视频成为客户服务不可或缺的基础能力
服务升级
直接通过电话号码拨号,无需安装APP,直观解释争议内容,高效处理疑难问题。