智慧金融解决方案
solution to intelligent finance services
远传智慧服务产品家族，助力金融行业服务新升级
方案概述
金融整体解决方案包括全媒体客服平台、视频服务、智能客服机器人、智能质检、智能助手、客服外包等众多产品，打造专属的定制化产品，构建“有温度”的金融服务。现已广泛应用于各大银行、保险、证券等基本金融服务场景，帮助金融企业拓展服务渠道、提升服务质量、服务效率，更有效降低了运营成本，降低风险。
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智能服务体验中心
为客户提供智能语音导航、智能机器人、智能语音应答、智能视频等智能交互体验。
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信息采集中心
汇聚全渠道的客户交互过程中，产生海量交互数据，并可主动采集客户数据。
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产品营销中心
从全量数据中分析出客户特点、业务热点等，在服务时推荐相关产品，提供产品营销服务。
应用场景
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银行
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保险
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证券
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信托
